對(duì)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新改良，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做成大客戶(hù)

點(diǎn)擊數(shù)：3342025-07-14 17:56:32　來(lái)源: 氧化鎂|碳酸鎂|輕質(zhì)氧化鎂|河北鎂神科技股份有限公司

　　對(duì)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新改良，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做成大客戶(hù)引言：創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

　　事情經(jīng)過(guò)：我司了解到某大客戶(hù)用到醫(yī)藥級(jí)碳酸鎂，但是經(jīng)過(guò)客戶(hù)試用，我司產(chǎn)品效果與原供應(yīng)商比較，非常不理想，不能使用，客戶(hù)表示如果我們能做出適合客戶(hù)應(yīng)用的碳酸鎂，可以把量給我們，但是只能等我們產(chǎn)品真正改善了再談下一步合作事宜。

　　2023年4月20日，總經(jīng)理趙總針對(duì)此客戶(hù)問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，相關(guān)銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)人員參會(huì)，經(jīng)過(guò)我公司分析判斷，我司碳酸鎂與競(jìng)對(duì)碳酸鎂主要不同是：競(jìng)對(duì)樣品D50在XX微米，粒徑分布較均勻，流動(dòng)性好，我司樣品D50是X微米，粒徑分布不均勻，流動(dòng)性較差。要想與客戶(hù)合作，碳酸鎂除化學(xué)指標(biāo)符合以外，還需達(dá)到客戶(hù)目前使用的競(jìng)對(duì)產(chǎn)品的物理指標(biāo)，客戶(hù)才能正常使用，決定立即行動(dòng)，做出創(chuàng)新方案：先試制出80公斤樣品供客戶(hù)試用。

　　2023年5月6日，做出80公斤樣品，立即發(fā)給客戶(hù)。

　　2023年5月15日總經(jīng)理趙總帶領(lǐng)銷(xiāo)售、研發(fā)、質(zhì)量人員一起拜訪(fǎng)客戶(hù)，客戶(hù)反饋本次提供的80公斤碳酸鎂樣品比原來(lái)的效果好，能勉強(qiáng)使用，但是還不理想。我們到客戶(hù)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看學(xué)習(xí)了生產(chǎn)過(guò)程并進(jìn)行了溝通，用我們的產(chǎn)品制粒時(shí)大部分能制成粒，但還是會(huì)出現(xiàn)個(gè)別小團(tuán)現(xiàn)象?？蛻?hù)希望我們繼續(xù)努力改進(jìn)，讓產(chǎn)品達(dá)到理想使用效果。

　　2023年5月17日回公司后，趙總又立即召開(kāi)專(zhuān)題研發(fā)討論會(huì)，在工藝規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)合成溫度、攪拌速度、壓濾過(guò)篩等參數(shù)方面又大膽創(chuàng)新和改進(jìn)。

　　2023年6月7日，做出80公斤樣品給客戶(hù)試用，本次客戶(hù)反饋基本滿(mǎn)足使用。

　　2023年7月6日，與客戶(hù)簽訂100噸供貨合同。故事結(jié)束語(yǔ)：舊方法永遠(yuǎn)找不到新大陸，我們需要在不斷地創(chuàng)新中尋找機(jī)遇，以創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，以確保公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中始終保持領(lǐng)先地位。